Аптечная сеть «Санитас»

Аптечная сеть «Санитас» в Житомире работает с 1997 года, в районных центрах Житомирской области — с 2003 года. Начинала фирма свою деятельность с открытия 8 аптечных подразделений. Постепенно происходило расширение сети аптек за счет открытия новых, а также реконструкции и совершенствования уже существующих. В 2004 году в составе аптечной сети работало 27 подразделений, а в 2006 году насчитывалось уже 40. С 2007 по 2010 развитие происходило преимущественно за счет открытия аптек в районных центрах это — Коростень, Володарск-Волынский, Новоград-Волынский, Барановка, Емильчино, Бердичев, Любар, Черняхов, Коростышев, Радомышль. В 2010 году аптечная сеть насчитывала 50 аптечных подразделений.

Развитие фирмы происходило с соблюдением главного принципа, который воплощен в нашем слогане — «Ваше здоровье — наша забота». В 2003 году сеть «Санитас» определила для себя концептуальное направление развития, которое нашло воплощение в нашей Миссии, главной предпосылкой которой является непрерывное улучшение качества обслуживания и постоянное расширение ассортимента препаратов на основе совершенствования профессионального уровня персонала.

В 2004 году было решено создать эмблему — символ, под которым будет работать аптечная сеть. Идея быстро нашла поддержку и на вывесках аптек рядом с названием «Санитас» появился белый пушистый Львенок, символизирующий силу и здоровье. Традиции предприятия, сложившихся на протяжении 16 лет, способствуют сплоченности коллектива и повышению корпоративной культуры.

Создан и действует стандарт обслуживания, по которому в каждой аптеке каждый работник должен непременно соблюдать корпоративную культуру и этику обслуживания, трудовую и исполнительную дисциплины. Слоган «Ваше здоровье — наша забота» — это, прежде всего бережное отношение к покупателям и непременно доброжелательный стиль общения.

С 2003 года в сети аптек «Санитас» введена и действует система дисконтных карт, которая дает право на получение покупателем 5% скидки на приобретение лекарственных средств. Почти каждая вторая семья в Житомире имеет дисконт, а в районных центрах области, где есть аптечные подразделения «Санитас» — каждая третья.

Сейчас аптечная сеть «Санитас» является лидером фармацевтической отрасли Житомирской области, она насчитывает 37 подразделений. В современных условиях дефицита времени повышаются требования к быстрому, качественному и наиболее полному обеспечению аптек лекарственными средствами. Современные компьютерные технологии в значительной степени позволяют работать без ошибок. В течение одной минуты фармацевт получает информацию о наличии в аптеке любого лекарственного средства, о его стоимости — это значительно экономит время покупателей и позволяет более качественно оказать услугу. Немалое внимание уделяется самостоятельному выбора покупателем — витрины безрецептурных препаратов, детского питания и предметов ухода за малышом, косметики оформлены и освещены так, что дают человеку возможность правильно ориентироваться среди витрин зала. Не остается без внимания провизоров первого стола фармацевтическая опека, особенно в обслуживании пожилых людей, нуждающихся в напоминании, как и когда, принимать лекарства.

Фирма «Санитас» тщательно и взвешенно относится к подбору специалистов всех уровней. Достаточное количество внимания и времени уделяется обучению персонала. Постоянно проводятся семинары и тренинги, на которых фармацевты и провизоры приобретают знания правил этики общения, психологии покупателя, изучают основы маркетинга, мерчендайзинга.

Дізнавайтесь першими про акції та новини!

Підпишіться на наші сторінки в соціальних мережах та дізнавайтесь першими про нові акції та новини!